गोपनीयता सूचना | उमा डेंटल क्लिनिक, नौतनवा

हम कौन हैं

उमा डेंटल क्लिनिक, मेन रोड, पुराना नौतनवा, नौतनवा, महराजगंज, उत्तर प्रदेश 273164, भारत।

अपनी निजी जानकारी से जुड़े किसी भी सवाल के लिए क्लिनिक से संपर्क करें। फ़ोन और WhatsApp: +91 94738 31689।

यह वेबसाइट क्या जानकारी लेती है

इस वेबसाइट पर कोई फ़ॉर्म या अकाउंट नहीं है। यह आपका नाम या सेहत से जुड़ी कोई जानकारी नहीं माँगती। वेबसाइट ख़ुद कोई कुकी नहीं लगाती और इसमें कोई एनालिटिक्स या विज्ञापन ट्रैकर नहीं है।

हर वेबसाइट की तरह, ये पेज पहुँचाने वाले सर्वर तकनीकी जानकारी, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और खोले गए पेज, साइट चलाने और सुरक्षित रखने के लिए इस्तेमाल करते हैं। साइट जर्मनी में Hetzner पर होस्ट है और Cloudflare के ज़रिए पहुँचती है, जो साइट को हमलों से बचाने के लिए एक ज़रूरी सुरक्षा कुकी इस्तेमाल कर सकता है।

जब आप WhatsApp या फ़ोन पर संपर्क करते हैं

WhatsApp पर संदेश भेजने पर हमें आपका WhatsApp नाम, नंबर और आपके भेजे संदेश मिलते हैं। कॉल करने पर हमें आपका नंबर दिखता है।

इस वेबसाइट पर WhatsApp बटन दबाने पर WhatsApp एक छोटे नमस्ते संदेश के साथ खुलता है, जिसमें बस उस पेज का नाम होता है जहाँ आप थे, जैसे "नमस्ते, यह संदेश आपकी वेबसाइट से है (फ़ीस पेज)"। इसमें आपका नाम या सेहत की जानकारी कभी नहीं होती। WhatsApp, Meta द्वारा चलाई जाने वाली सेवा है, इसलिए आपके संदेश इस सूचना के साथ-साथ WhatsApp की अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के तहत भी आते हैं।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

आपको जवाब देने और आपके सवालों के उत्तर के लिए।
आपका अपॉइंटमेंट बुक और पक्का करने और उसकी याद दिलाने के लिए।
आपकी सहमति के बिना हम कोई प्रचार संदेश नहीं भेजते। संदेश बंद करवाने के लिए कभी भी WhatsApp पर STOP लिखें।

सेहत से जुड़ी जानकारी

सेहत की जानकारी तभी साझा करें जब विज़िट के लिए ज़रूरी हो। आपके भेजे दाँतों के फ़ोटो, एक्स-रे या रिपोर्ट आपके मरीज़ रिकॉर्ड का हिस्सा बनते हैं। इनका इस्तेमाल प्रचार के लिए कभी नहीं होता, और इलाज की ज़रूरत या क़ानूनी ज़रूरत के अलावा किसी के साथ साझा नहीं किए जाते।

जानकारी कौन देखता है

क्लिनिक के डॉक्टर और अपॉइंटमेंट संभालने वाला स्टाफ़। हमारी सेवा देने वाली कंपनियाँ: WhatsApp (Meta), फ़ोन नेटवर्क, और वेबसाइट होस्ट व नेटवर्क (Hetzner, Cloudflare)। हम निजी जानकारी नहीं बेचते।

जानकारी कितने समय रखते हैं

ऐसी पूछताछ जिसके बाद विज़िट नहीं हुई (WhatsApp चैट, कॉल के नोट): 12 महीने, फिर मिटा दी जाती है।
मरीज़ का रिकॉर्ड (केस शीट, एक्स-रे, सहमति पत्र, पर्चे): इलाज शुरू होने से कम से कम 3 साल, जैसा दंत चिकित्सकों की आचार संहिता कहती है, और किसी दूसरे क़ानून में ज़रूरी हो तो उससे ज़्यादा।
अपॉइंटमेंट की याद दिलाने वाले संदेश: मरीज़ रिकॉर्ड के साथ।
वेबसाइट के सुरक्षा लॉग: अधिकतम 1 साल।

आपके अधिकार

पूछें कि हमारे पास आपकी कौन सी निजी जानकारी है, और उसे ठीक या पूरा करवाएँ।
उसे मिटाने को कहें, जब तक किसी क़ानून के तहत रखना ज़रूरी न हो (जैसे मरीज़ रिकॉर्ड)।
पहले दी गई सहमति उतनी ही आसानी से वापस लें जितनी आसानी से दी थी।
किसी व्यक्ति को नामित करें जो आपकी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में आपकी ओर से ये अधिकार इस्तेमाल करे।
ऊपर दिए संपर्क पर हमसे शिकायत करें। हम जितनी जल्दी हो सके, और अधिकतम 90 दिन में जवाब देते हैं।
डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) से शिकायत करें।

बच्चे

18 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए माता-पिता या अभिभावक हमसे संपर्क करें। बच्चों की जानकारी का उपयोग केवल उनके दाँतों के इलाज के लिए होता है।

नेपाल से आने वाले मरीज़

क्लिनिक भारत में है और नेपाल में रहने वाले मरीज़ों की जानकारी भी भारतीय क़ानून के तहत संभालता है।

इस सूचना में बदलाव

यह सूचना बदलने पर नया संस्करण और उसकी तारीख़ इसी पेज पर दिखेगी।

क्लिनिक से संपर्क करें